Devoluciones
DEVOLUCIONES
i no quedas satisfecho o simplemente los Grippadel no son para ti, no pasa nada, ¡te devolvemos el dinero!
Cómo desistir de tu compra (derecho de los 14 días)
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de dar ninguna explicación.
La forma más rápida y sencilla de hacerlo es a través de nuestro formulario de desistimiento online. No necesitas iniciar sesión y recibirás una confirmación por email al instante:
Solo tienes que introducir tu correo y tu número de pedido. Nosotros nos encargamos del resto.
Si lo prefieres, también puedes comunicarnos tu desistimiento enviando un email a info@grippadel.es con el asunto "Devolución de (producto comprado)", o por WhatsApp para agilizar el proceso.
Condiciones de la devolución
Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Plazo de reembolso
Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, Grippadel devolverá al cliente las sumas abonadas en un plazo máximo de 14 días naturales.
Productos excluidos del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento sobre productos precintados que hayan sido abiertos o usados tras la entrega, cuando no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
Modelo de formulario de desistimiento
Si prefieres comunicar tu desistimiento por escrito, puedes usar este modelo:
Por medio del presente escrito, le comunico que desisto de la compra del siguiente producto:
Nº de pedido: ____________
Pedido recibido el: ____________
Producto/s: ____________
Nombre y apellidos: ____________
Domicilio: ____________
Ciudad y fecha: En ____________ a ____ de ____________ de ____
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel).
